Психологические механизмы, лежащие в основе выгорания и его влияние на самооценку

Выгорание – это психологический синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте и широко изучаемый в области профессиональной медицины. Он проявляется как эмоции истощения, цинизма или отчуждения, а также ощущение неэффективности (Маслах & Джексон, 1986). В этом эссе будет рассмотрено, как выгорание может привести к чувству собственной неполноценности путем изучения лежащих в основе психологических механизмов.

Теоретическая основа: модель требований-ресурсов рабочего места

Чтобы понять связь между выгоранием и чувством собственной неполноценности, необходимо рассмотреть теорию, предложенную Баккером & Демероути (2007). Эта теоретическая основа утверждает, что стресс на рабочем месте возникает из-за дисбаланса между требованиями к работе (например, объем работы, временное давление) и ресурсами, доступными для преодоления этих трудностей (например, 2014).

Требования: истощение и цинизм

Когда требования к работе превышают возможности человека справиться с ними, возникает состояние физического и психического истощения в результате длительного воздействия стрессовых факторов, таких как объем работы, временное давление или эмоциональные требования (Шауфели & Тарис, 2014). Это состояние характеризуется ощущением перегрузки, истощения и неспособности соответствовать ожиданиям.

По мере того как истощение сохраняется, у людей может развиться цинизм или отчуждение по отношению к своей работе (Шауфели & Тарис, 2014). Это эмоциональное отстранение может проявляться в виде недостаточной мотивации, снижения вовлеченности в задачи и общего негативного отношения к рабочему месту. Цинизм часто сопровождается чувством разочарования, гнева и обиды по отношению к рабочей среде (Шауфели & Тарис, 2014).

Ресурсы: неэффективность и собственная неполноценность

В отличие от требований, ресурсы – это факторы, которые помогают людям справляться со стрессовыми ситуациями на рабочем месте. К ним могут относиться поддержка коллег или руководителей, автономия в принятии решений, возможности для развития навыков и признание усилий (Шауфели & Тарис, 2014).

Когда требования превышают доступные ресурсы, люди могут испытывать чувство неэффективности. Это означает, что они сомневаются в своих навыках и способностях эффективно выполнять работу (Бандура, 1977; Шауфели & Тарис, 2014). В результате у людей может снизиться самооценка и уверенность в своей работе.

Связь между выгоранием и чувством собственной неполноценности можно понять через призму теории требований-ресурсов рабочего места. Когда требования к работе превышают доступные ресурсы, истощение и цинизм могут развиться, что в свою очередь приводит к чувству неэффективности (Шауфели & Тарис, 2014). Это воспринимаемое отсутствие компетентности может привести людей к сомнениям относительно своей ценности как сотрудников и в конечном итоге приводить к чувству собственной неполноценности.

Роль самооценки: посредствующий фактор

Самооценка участвует в отношениях между выгоранием и чувством собственной неполноценности (Бандура, 1977). Самооценка – это оценка человека своей собственной ценности как личности. Высокая самооценка связана с положительными эмоциями, такими как уверенность, гордость и удовлетворение, в то время как низкая самооценка может приводить к негативным чувствам, таким как стыд, вина и собственная неполноценность (Бандура, 1977).

По мере развития выгорания у людей может снизиться их самооценка из-за воспринимаемого отсутствия компетентности или способности эффективно выполнять работу (Шауфели & Тарис, 2014). Это снижение самооценки может усугубить чувство собственной неполноценности и привести к общей оценке человека как личности.

Влияние корпоративной культуры: модерирующий фактор

Корпоративная культура участвует в развитии выгорания и его последствий для психического здоровья сотрудников (Шауфели & Тарис, 2014). Организационные факторы, такие как стиль руководства, коммуникации и признание, могут либо усиливать или смягчать влияние рабочих нагрузок на сотрудников. Поддерживающая корпоративная культура, которая ценит благополучие сотрудников, может служить буфером против выгорания и предотвращать его последствия для психического здоровья (Шауфели & Тарис, 2014).

Напротив, негативная или неподдерживающая корпоративная культура может усугубить влияние рабочих нагрузок на сотрудников и привести к чувству собственной неполноценности. В таких средах люди могут чувствовать себя недооцененными, игнорированными или неуважаемыми своими коллегами или руководителями (Шауфели & Тарис, 2014). Это отсутствие признания и поддержки может усугубить чувство собственной неполноценности как результат выгорания.

— Многогранный подход к лечению шизофрении в психиатрических клиниках
— Психологические основы и последствия лени
— Психология криминальных традиций и мотивированных выгодой преступлений в исправительных учреждениях