Стратегии принятия решений для оптимальных результатов

Принятие решений – это сложный когнитивный процесс, включающий выбор одного варианта из множества альтернатив. Он требует тщательного рассмотрения различных факторов, в том числе личных ценностей, целей и потенциальных результатов.

Эмоциональные факторы в принятии решений

Эмоции участвуют в процессе принятия решений, влияя на наши восприятие, суждения и действия. Исследования показали, что люди склонны полагаться на свои эмоции при принятии решений, когда у них недостаточно информации или времени для обработки всех доступных вариантов (Лернер и др., 2015). Эмоциональные факторы можно разделить на два типа: прогнозирование эмоций и конгруентная память.

Прогнозирование эмоций – это предсказание будущих эмоций в ответ на определенные события или результаты. Люди часто полагаются на свои текущие эмоции как на ориентир для прогнозирования того, как они будут чувствовать себя по отношению к возможным вариантам (Уилсон и Гилберт, 2003). Например, если человек чувствует себя счастливым и оптимистичным, он может быть более склонен выбрать вариант, который соответствует этим положительным эмоциям.

Конгруентная память – это тенденция человека вспоминать информацию или события, которые совпадают с его текущими эмоциями (Бауэр, 1982). Это может повлиять на процесс принятия решений, предвзято направляя мысли и восприятие человека в сторону вариантов, которые соответствуют его эмоциональному состоянию. Например, если человек чувствует беспокойство по поводу того или иного выбора, он может быть более склонен сосредоточиться на негативных аспектах доступных вариантов.

Когнитивные искажения в принятии решений

Когнитивные искажения – это систематические ошибки в мышлении или суждениях, которые могут повлиять на процесс принятия решений (Тверски и Канеман, 1974). Эти искажения часто возникают из-за приёмов, называемых эвристиками. Некоторые распространённые когнитивные искажения содержат:

Пристрастность конфирмации: склонность искать или интерпретировать информацию таким образом, чтобы подтвердить уже существующие убеждения (Никкерсон, 1998). Это может привести человека к игнорированию противоречивых доказательств и фокусироваться только на поддерживающих данных при принятии решений.

Якорь эффект: зависимость от первой встречающейся информации, когда делаются оценки или выводы (Тверски и Канеман, 1974). Например, если человеку представлен высокий начальный ценник на товар, он может воспринимать последующие ценники как более низкие и поэтому принимать решения исходя из этого.

Доступность эвристика: зависимость от легкодоступной информации при принятии суждений или оценках (Тверски и Канеман, 1973). Это может привести человека к переоценке вероятности событий или результатов, которые лучше всего запоминаются. Например, если человек недавно слышал о дорожно-транспортном происшествии с участием определенного бренда автомобиля, он может быть более склонен избегать покупки машин этого производителя.

Эвристики в принятии решений

Эвристики – это умственные приёмы, которые используются людьми для упрощения сложных процессов принятия решений (Гигеренцер и Гольдштейн, 1996). Эти стратегии помогают снизить когнитивную нагрузку при оценке нескольких вариантов. Некоторые распространённые эвристики содержат:

Сходство эвристика: тенденция судить вероятности событий или результатов, основываясь на том, насколько хорошо они соответствуют определённому прототипу (Тверски и Канеман, 1974). Например, если человек пытается решить, стоит ли инвестировать в компанию, он может оценивать вероятность успеха по сходству продуктов или услуг этой фирмы с другими успешными компаниями.

Признание эвристика: зависимость от узнаваемости или памяти при принятии суждений или оценок (Гольдштейн и Гигеренцер, 2002). Это может привести человека к выбору вариантов, которые легче запомнить или с которыми у него уже был положительный опыт. Например, если человек пытается решить, какой продукт купить, он может отдавать предпочтение бренду, который ему нравится по вкусу или который он уже использовал ранее.

Когнитивные процессы в принятии решений

Принятие решения включает различные когнитивные процессы, которые помогают людям оценивать и выбирать из доступных вариантов (Канеман и Тверски, 1982). К ним относятся:

Проблема представления: процесс определения проблемы принятия решений путем определения соответствующих факторов, целей и ограничений. Это может включать разбиение сложных проблем на более мелкие компоненты или рассмотрение альтернативных точек зрения на проблему.

Поиск информации и ее оценка: процесс сбора и анализа доступной информации для принятия решений (Пейн и др., 1993). Люди могут использовать различные стратегии поиска и оценки информации, например, фокусироваться на определенных атрибутах или сравнивать варианты в целом.

Архитектура выбора: процесс проектирования среды, в которой принимаются решения, которая может повлиять на выбор человека (Талер и Суинстейн, 2016). Это включает такие факторы, как порядок представления вариантов или то, как они описываются. Например, человек при выборе между двумя планами медицинского страхования может быть влияем тем, что один план предлагается как более выгодный, чем другой.

— Современная семейная динамика с точки зрения психологии
— Психологический анализ «Сказки о маленькой Feuervogel»
— Группа поддержки родственников наркоманов и алкоголиков
— Понимание нарциссизма: двойственная перспектива самолюбия
— Самозанятость против традиционной занятости