Нам часто приходится сталкиваться с критикой и замечаниями в свой адрес. И хотя от оскорбительных слов никуда не деться, нужно правильно на них реагировать. Критика бывает справедлива, когда вы действительно в чем-то неправы, и несправедлива, когда другие срывают свою злость и раздражение на вас. Как реагировать на критику?

Абсолютно несправедливая критика

Бывают такие ситуации, когда чем-то раздражена человек готов обвинить в своих проблемах кого угодно. Если вы попали под руку такому субъекту, то будьте готовы к гневных речей в свой адрес. То же самое бывает, когда она не может подтвердить свои слова (ваша подруга обвиняет вас в том, что вы рассказали ее секрет, хотя вы этого не делали). Что же делать, если вас критикуют необоснованно за то, что вы не делали и в чем совершенно не виноваты?

Не обижайте в ответ, даже если очень хочется. Когда вас обижают, с языка так и срываются фразы типа «На себя посмотри!», И вы уже сами пытаетесь сделать другому больно.

Слово за слово, атмосфера накаляется и разгорается ссора. Лучшее решение в такой ситуации - сохранять спокойствие. Мысленно отгородитесь от собеседника-обидчика и подумайте о чем-нибудь постороннем, чтобы отвлечься. Не поддавайтесь на провокации.

НЕ оправдывайтесь. Как только начнете мямлить что-то типа «Я не такой, это не я», сразу же покажете свою зависимость от чужого мнения. Критику ваши оправдания не нужны, наоборот, им интереснее каждым своим словом делать вам больнее.

Не показывайте, что вы расстроены. Кто-то сказал, что вы недотепа - становится больно и обидно, вы переживаете и приходите к выводу, что этот кто-то прав. Это абсолютно неправильно.

Поднимите голову выше, улыбнитесь и ни в коем случае не показывайте, что вам плохо. Пусть лучше думают, что вам плевать на их мнение.

Дайте отпор: задавайте вопросы. Собеседник уже вылил на вас ушат обвинений, оскорблений и все никак не остановится? Дождитесь, пока он наберет побольше воздуха для последующей гневной тирады, и невозмутимо спросите его: «Тебе не нравится моя одежда и прическа? Наверное, ты любишь растрепанные укладки и колготки в сеточку? Говори, не стесняйся! «Ваш собеседник замолчит, вы поставите собеседника в неловкое положение.

Справедливая критика

Высказывания о ваших привычках, поступках или характер является конструктивной критикой только тогда, когда они соответствуют действительности. Такие отзывы ненамного приятнее несправедливых отзывов, но к ним можно прислушаться и измениться. Выслушивая справедливую критику:

Говорите о своих чувствах. Например, вы увлекаетесь футболом, а кому-то из друзей / знакомых / семьи это не нравится. На их замечания вы можете ответить, что понимаете их беспокойство из-за возможных травм, но из-за их запрет ваше желание играть не уменьшиться. Попробуйте найти компромисс: расскажите, как вам нравится футбол, и пообещайте быть осторожным.

Относитесь к чужому мнению спокойно. Если вам не нравятся упреки друзей, не спешите с ними ругаться. Вы можете не соглашаться с мнением других, но относитесь к их словам спокойно. Возможно, в чем-то они правы и вам стоит измениться.

Если вы ошиблись, признайте свою неправоту. Такой подход к проблеме сократит время лекций о вашей недостойное поведение во много раз.

Когда вы по каким-то причинам критикуете других, делайте это вежливо и не переходите на личности. Чтобы ваши замечания достигли цели, а человек обратил внимание на ваше недовольство чем-либо, старайтесь:

Выражать свое мнение твердым, уверенным, но спокойным голосом. Обвиняя в чем-либо человека, опирайтесь не в эмоции, а на факты и доказательства, подтверждающие ее неправоту. Такие упреки будут намного эффективнее, чем гневная тирада.

Дайте возможность собеседнику защититься. Если ему есть что сказать в свою защиту, внимательно выслушайте. Возможно, его объяснение прояснит ситуацию и окажется, что он ни в чем не виноват.

Не переходите запретную черту: мат, оскорбления и унижения человека абсолютно недопустимы! Кроме ответной агрессии, этим вы ничего не добьетесь, так что нет смысла и начинать. В любой ситуации в первую очередь сохраняйте спокойствие и не позволяйте эмоциям победить здравый смысл. И тогда никакая критика не страшна, а общение будет конструктивным.